نتعرض في كثير من الاحيان إلى فقد أو سرقة الهاتف الخاص بنا مما يسبب لنا مشاكل عديدة بسبب وجود البيانات الشخصية على الهاتف أو محاولة استرجاع الهاتف نظرا لسعره الباهظ لذلك سنحاول في هذه التدوينة شرح كيفية إسترجاع الهاتف ومسح جميع البيانات في حالة فشل محاولة الاسترجاع لقدر الله سوف نقوم باسترجاع الهاتف الاندرويد عن طريق الجيميل الخاص بك والذي يتم عمل Log In من خلاله أن يكون هو الذي تم تسجيله على الهاتف قبل ذلك في متجر جوجل بلاي الخاص بالهاتف
المحتوى
- 1 1- نقوم بالتوجه إلى حسابك الجيميل وعمل دخول “Sing in” بعد ذلك نضغط على الترس ونقوم بإختيار حسابي الشخصي “My Account”
- 2 2- بعد ذلك نقوم بالذهاب إلى خانة الامان والحماية “Sing-in & Security” بعد ذلك نقوم بالضغط على العثور على هاتفك “Find My Phone”
- 3 3- بعد ذلك ستجد قائمة لجميع الهواتف التي تم الدخول عليها عن طريق الايميل الخاص بك على الجيميل “Gmail” نقوم بإختيار الهاتف المطلوب عن طريق الضغط عليه
- 4 4- ستجد بعد ذلك قائمة بها العديد من الاشياء التي تساعدك للوصول إلى هاتفك سنقوم بشرحها بالتفصيل
- 5
- 6 إذا قمت بإختيار تحديد الموقع الدقيق للهاتف ستجد بعد ذلك بتحديد مكان الهاتف بدقة عالية مع وجود طريقة اتصال الهاتف بالإنترنت ونسبة البطارية أيضا
- 7 أما إذا قمت بإختيار إصدار رنين أو “تشغيل الصوت” سيتم إصدار الرنين لمدة 5 دقائق حتى وإن كان الهاتف صامت ، أما إذا كنت ترغب في قفل الصوت قبل الانتهاء فسيكون عن طريق إعادة تشغيل الهاتف
- 8 أما إذا قمت بإختيار قفل الهاتف فسيتوجب عليك إختيار كلمة مرور مع تأكيدها مرة أخرى ، كما يمكنك إضافة رسالة ورقم للتواصل أيضا ليظهر على شاشة الهاتف أيضا
- 9 أما إذا قمت بإختيار محو البيانات فسيتم مسح جميع البيانات الخاصة بك من على الهاتف ولكن على الذاكرة الداخلية فقط ، أما الذاكرة الخارجية “الميموري” لا تتاثر بهذا الإجراء لذلك ننصح بنقل الملفات الشخصية على ذاكرة الهاتف نفسها
1- نقوم بالتوجه إلى حسابك الجيميل وعمل دخول “Sing in” بعد ذلك نضغط على الترس ونقوم بإختيار حسابي الشخصي “My Account”
2- بعد ذلك نقوم بالذهاب إلى خانة الامان والحماية “Sing-in & Security” بعد ذلك نقوم بالضغط على العثور على هاتفك “Find My Phone”
3- بعد ذلك ستجد قائمة لجميع الهواتف التي تم الدخول عليها عن طريق الايميل الخاص بك على الجيميل “Gmail” نقوم بإختيار الهاتف المطلوب عن طريق الضغط عليه
4- ستجد بعد ذلك قائمة بها العديد من الاشياء التي تساعدك للوصول إلى هاتفك سنقوم بشرحها بالتفصيل
- تحديد الموقع الدقيق للهاتف عن طريق خرائط “Google Map”
- إستصدار رنين لمعرفة مكان الهاتف إذا كنت لا تستطيع إيجاده في مكان ما في المنزل أو المكتب
- تحقّق من الأحداث الأمنية الأخيرة بحثًا عن أي نشاط مريب “لإلغاء أي نشاط في تغيير بريدك الالكتروني”
- قفل الهاتف “لقفل شاشة الهاتف برقم سري وإضافة رسالة لتظهر على الشاشة مع رقم للاتصال لضمان إرجاع الهاتف”
- محاولة الاتصال بالهاتف عن طريق أحد برامج جوجل عن طريق بريد الالكتروني مثل الـ “Hangouts”
- تسجيل الخروج من الهاتف “لضمان سلامة البريد الالكتروني إذا كان هام جدا بالنسبة لك مثل: وجود حساس ادسنس أو قناة على اليوتيوب أيضا
- الوصول إلى مشغّل شبكة الجوال “لحماية بيانات الشريحة من وجود ارقام ورسائل خاصة بك حتى لا يستخدمها السارق في انتحال شخصيتك
- ننصحكَ بمحو بيانات الجهاز ” في حالة فشل جميع الخطوات السابقة يقوم هذا الخيار بمسح جميع البيانات الخاصة بك من الهاتف مع استمرار قفل الهاتف
إذا قمت بإختيار تحديد الموقع الدقيق للهاتف ستجد بعد ذلك بتحديد مكان الهاتف بدقة عالية مع وجود طريقة اتصال الهاتف بالإنترنت ونسبة البطارية أيضا
أما إذا قمت بإختيار إصدار رنين أو “تشغيل الصوت” سيتم إصدار الرنين لمدة 5 دقائق حتى وإن كان الهاتف صامت ، أما إذا كنت ترغب في قفل الصوت قبل الانتهاء فسيكون عن طريق إعادة تشغيل الهاتف
أما إذا قمت بإختيار قفل الهاتف فسيتوجب عليك إختيار كلمة مرور مع تأكيدها مرة أخرى ، كما يمكنك إضافة رسالة ورقم للتواصل أيضا ليظهر على شاشة الهاتف أيضا
أما إذا قمت بإختيار محو البيانات فسيتم مسح جميع البيانات الخاصة بك من على الهاتف ولكن على الذاكرة الداخلية فقط ، أما الذاكرة الخارجية “الميموري” لا تتاثر بهذا الإجراء لذلك ننصح بنقل الملفات الشخصية على ذاكرة الهاتف نفسها